Renouvellement urbain de Saint-Benoît Rive Droite : communication et concertation

Le Groupe Élan accompagne la CIREST et la ville dans la transformation profonde des quartiers Labourdonnais, Beaulieu et Beaufonds. Cette mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage déploie une stratégie innovante de concertation citoyenne et de marketing territorial. Elle s’appuie sur des objets singuliers comme une identité visuelle co-conçue, un manga dédié à la mémoire des quartiers et des outils numériques pour ancrer le projet dans le quotidien des habitants.  
  • CIREST
  • 2023-En cours
  • Saint-Benoît, La Réunion (974)

  • Notre ancrage territorial Océan Indien : La Réunion, Mayotte
  • Pôles de compétences associés
  • Aménagement, urbanisme, mobilité & environnement 
  • Développement territorial & social 
  • Marketing territorial, concertation & communication 
  • Domaines d'expertises clés
  • Co-construction avec les usagers
  • Revitalisation des centralités & des quartiers prioritaires

Les enjeux

Le renouvellement urbain de Saint-Benoît soulève des défis majeurs d’attractivité et de cohésion sociale au sein des quartiers Labourdonnais, Beaulieu et Beaufonds. L’enjeu central consiste à transformer une opération technique de NPNRU en un véritable projet de vie partagé. Il s’agit de dépasser la simple information pour placer l’expertise d’usage au cœur de la mutation. En créant la marque territoriale « Nout kartié, Bouyon de Kulturs », le Groupe Élan répond au besoin de reconnaissance identitaire des habitants. La valorisation de l’histoire locale, notamment à travers le manga Zistoir Nout Kartié, permet de lier le passé mémoriel au futur aménagement.

Notre approche

Notre méthode repose sur une hybridation entre ingénierie de concertation citoyenne et créativité narrative. Le Groupe Élan déploie des dispositifs de proximité tels que le comité de suivi participatif (CSP) pour garantir un dialogue continu avec les forces vives. Nous mobilisons l’intelligence collective par des outils immersifs : une cartographie collective des lieux populaires et des vidéos-capsules mémorielles qui donnent la parole aux usagers. Cette approche permet de co-construire un récit territorial authentique, où les supports de communication deviennent des vecteurs d’adhésion massive aux transformations urbaines en cours.

Notre valeur ajoutée

La valeur ajoutée du Groupe Élan réside dans sa capacité à concevoir une médiation culturelle sur mesure, parfaitement adaptée au contexte réunionnais. L’originalité de nos outils, à l’instar de l’identité visuelle co-construite et du support manga, brise les codes habituels de la communication publique pour toucher tous les publics, y compris les plus jeunes. Notre force est d’avoir instauré une gouvernance partagée efficace, facilitant l’articulation entre les impératifs des décideurs de la CIREST et les attentes quotidiennes des citoyens. Nous transformons ainsi la contrainte du chantier en une opportunité de fierté territoriale retrouvée.
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